Versandrichtlinie
Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandbedingungen, Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung und weitere wichtige Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung.
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über dashingdivade.com und richtet sich an Verbraucher in Deutschland.
Wir bemühen uns, Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen klare Informationen über den gesamten Versandprozess bereitzustellen.
Liefergebiet
Wir bieten derzeit Versand innerhalb Deutschlands an.
Bestellungen können in alle Regionen Deutschlands geliefert werden, sofern die jeweiligen Lieferbedingungen erfüllt sind.
Sollten für bestimmte Lieferadressen besondere Einschränkungen bestehen oder eine Lieferung nicht möglich sein, empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.
Bei einem Bestellwert unter 25,00 € berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe von 5,00 €.
Ab einem Bestellwert von 25,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt, sodass Sie die vollständigen Kosten vor der Zahlungsbestätigung einsehen können.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Produkte, die Verpackung der Bestellung sowie die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage können bei der Berechnung der Bearbeitungszeit unberücksichtigt bleiben.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Versandart und Lieferzeit
Für den Versand verwenden wir je nach Verfügbarkeit und Versandanforderungen die Versanddienstleister DHL, UPS oder FedEx.
Die übliche Transportzeit beträgt etwa 5–8 Werktage nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Bitte beachten Sie, dass sich die gesamte Lieferzeit aus zwei unterschiedlichen Zeiträumen zusammensetzt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage und umfasst die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung. Die anschließende Transportzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, erhöhtem Versandaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung des Versandstatus.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sie können den Status Ihrer Lieferung über das vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellte Tracking-System überprüfen.
Falls die Sendungsverfolgung nicht verfügbar ist oder Sie Schwierigkeiten bei der Überprüfung des Lieferstatus haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer bereitzuhalten.
Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern und Gebühren sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Bei der Zustellung müssen Sie keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren bezahlen.
Wir beauftragen Versanddienstleister mit der Unterstützung bei der erforderlichen Zollabwicklung. Sie müssen keine zusätzlichen Zollverfahren selbst durchführen.
Versandverantwortung und wichtige Hinweise
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir prüfen den jeweiligen Fall, stimmen uns bei Bedarf mit dem Versanddienstleister ab und bieten entsprechend der Situation eine angemessene Lösung an.
Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung Änderungen an den Lieferinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Wir können nicht garantieren, dass alle Änderungs- oder Stornierungsanfragen nach Beginn des Versandprozesses erfolgreich umgesetzt werden können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Probleme, die durch falsche, unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen entstehen, können in den Verantwortungsbereich des Kunden fallen.
Wenn eine Lieferung aufgrund von Umständen beim Versanddienstleister verzögert oder beeinträchtigt wird, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung des Problems.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Ihrem Versandstatus oder unseren Versandbedingungen haben, können Sie uns kontaktieren.
Dashingdiva
Adresse:
906 Scurry St
Big Spring, TX 79720
United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (432) 264-0634
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 08:30–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(CET/CEST)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen bei allen Fragen rund um den Versand weiterzuhelfen.